Marque Qualité Tourisme et classement en Catégorie I

Publié le 12 January 2014

par Colinda

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L’Office de Tourisme Intercommunal du Pays d’Aubenas-Vals-Antraïgues est fier de vous informer de l’obtention du classement en Catégorie I de la structure consécutif à celle de la marque Qualité Tourisme®.

La marque Qualité Tourisme : qualité, rigueur et professionnalisme

La démarche qualité est au cœur du développement touristique. Elle contribue à l’amélioration de notre offre touristique et, par voie de conséquence à la fidélisation de nos clientèles.
Recevoir la marque Qualité Tourisme® implique d’avoir respecté 100% des 120 critères obligatoires et 70% minimum des 40 critères facultatifs.
Obtenir cette marque est un pré requis obligatoire pour prétendre au classement en Catégorie I.
Elle est surtout la preuve de l’engagement de toute une équipe pour des services de qualité. De nombreux outils ont été développés permettant l’écoute des visiteurs de l’office de tourisme au sens large : les vacanciers mais aussi les professionnels et les élus sont régulièrement consultés afin d’améliorer constamment la qualité des nos services.

Catégorie I : le plus haut niveau de services

La Catégorie I place désormais l’Office de Tourisme au service de la stratégie touristique du territoire.
Au-delà de l’accueil, l’information, la promotion touristique et l’animation des socioprofessionnels qui sont ses missions régaliennes, l’office participe à l’élaboration et à la mise en œuvre de la politique locale du tourisme.
Il est par ailleurs immatriculé au registre des opérateurs de voyages et de séjours, ce qui nous permet de commercialiser des prestations et des séjours tout compris.

Ces distinctions ont été obtenues grâce au travail de toute l’équipe de votre Office de tourisme.

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